Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 22.02.2024

Dit Privacybeleid beschrijft hoe The Craft Club (de "Website", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze website bezoekt, gebruik maakt van onze diensten of een aankoop doet via www.thecraftclub.nl (de "Website"), of op een andere manier met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de toepassing van dit Privacybeleid verwijzen "jij" en "jouw" naar jou als gebruiker van de Diensten, ongeacht of je een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld volgens dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten ga je akkoord met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van jouw gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, gebruik of raadpleeg de Diensten dan niet.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze of om juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Website publiceren, de datum van "Laatst bijgewerkt" aanpassen en andere stappen ondernemen die wettelijk vereist zijn.

Hoe we jouw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen we – en hebben we de afgelopen 12 maanden – persoonlijke informatie over jou verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, verschilt afhankelijk van hoe je met ons communiceert.

Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden beschreven, kunnen we de informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze algemene voorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en die van anderen te beschermen.

Welke persoonlijke informatie we verzamelen

De soorten persoonlijke informatie die we verzamelen hangen af van hoe je onze Website gebruikt en met ons communiceert. Wanneer we het hebben over "persoonlijke informatie", bedoelen we informatie die jou identificeert, betrekking op je heeft, of met jou in verband kan worden gebracht. In de volgende paragrafen beschrijven we de categorieën en soorten persoonlijke gegevens die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen

Informatie die je rechtstreeks met ons deelt via de Diensten kan omvatten:

  • Basiscontactgegevens zoals je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres

  • Bestelinformatie zoals naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer

  • Accountinformatie zoals gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen

  • Winkelinformatie zoals artikelen die je bekijkt, in je winkelmandje plaatst of op je verlanglijst zet

  • Klantenservice-informatie, bijvoorbeeld informatie die je deelt bij het versturen van een bericht via onze diensten

Sommige functies van de Diensten vereisen dat je bepaalde informatie verstrekt. Je bent vrij om deze gegevens niet te geven, maar dit kan betekenen dat je bepaalde functies niet kunt gebruiken.

Informatie die we verzamelen via cookies

We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over je interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor gebruiken we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen bestaan uit informatie over hoe je onze site gebruikt, inclusief apparaatgegevens, browsergegevens, netwerkverbinding, IP-adres en andere gegevens over je gebruik.

Informatie die we verkrijgen van derden

We kunnen ook informatie over jou verkrijgen van derde partijen, zoals leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, zoals:

  • Bedrijven die onze site ondersteunen, zoals Shopify

  • Betaalproviders, die betalingsgegevens verzamelen (zoals bankrekening, credit- of debitcard, factuuradres) om je betaling te verwerken en je bestelling uit te voeren

  • Wanneer je onze site bezoekt, e-mails opent of advertenties bekijkt, kunnen wij of derden automatisch gegevens verzamelen via technologieën zoals pixels, web beacons, SDK's en cookies

Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld volgens dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die derden ons aanleveren of voor het beleid van die derden.

Hoe we jouw persoonlijke gegevens gebruiken

  • Producten en diensten leveren: We gebruiken je gegevens om je bestellingen te verwerken, betalingen te voltooien, accounts aan te maken en bestellingen te verzenden

  • Marketing en reclame: We kunnen je informatie gebruiken voor promotionele doeleinden, zoals het versturen van e-mails of het tonen van advertenties die aansluiten bij je voorkeuren

  • Beveiliging en fraude-preventie: We gebruiken je informatie om fraude of misbruik te detecteren en te voorkomen

  • Communicatie: We gebruiken je gegevens om klantenservice te bieden, je vragen te beantwoorden en de dienstverlening te verbeteren

Cookies

Zoals veel websites maken wij gebruik van cookies. Voor specifieke informatie over cookies die worden gebruikt in verband met Shopify, zie het Shopify Cookiesbeleid. Wij gebruiken cookies om de Website goed te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, analyses te doen en advertenties te personaliseren.

Je kunt je browser instellen om cookies te weigeren of te verwijderen, maar dit kan invloed hebben op je gebruikservaring.

Hoe we persoonlijke informatie delen

In bepaalde gevallen kunnen we je persoonlijke gegevens delen met derden voor legitieme doeleinden, zoals:

  • Met leveranciers of dienstverleners die namens ons opereren (zoals IT, betaling, data-analyse, verzending)

  • Met zakelijke en marketingpartners, zoals Shopify

  • Wanneer jij ons vraagt om informatie te delen, bijvoorbeeld voor levering of via sociale media

  • Binnen onze onderneming of bij fusie/overnames

  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om onze rechten te beschermen

In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën persoonlijke gegevens gedeeld voor de hierboven genoemde doeleinden:

Categorieën:

  • Identificatiegegevens zoals contactgegevens en accountinformatie

  • Commerciële gegevens zoals bestelinformatie en klantenservicegegevens

  • Internetgegevens zoals gebruiksgegevens

Ontvangers:

  • Leveranciers en dienstverleners

  • Marketingpartners

  • Gelieerde ondernemingen

We gebruiken of delen geen gevoelige persoonsgegevens om kenmerken over jou af te leiden.

We hebben persoonlijke gegevens "verkocht" of "gedeeld" (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) in het kader van advertenties en marketingactiviteiten.

Categorieën van verkochte of gedeelde gegevens:

  • Identificatiegegevens

  • Commerciële gegevens

  • Internet- of netwerkactiviteit

Ontvangers:

  • Zakelijke en marketingpartners

Door gebruikers gegenereerde inhoud

De Diensten kunnen je in staat stellen om beoordelingen of andere inhoud te plaatsen. Als je ervoor kiest om dergelijke informatie openbaar te maken, is deze zichtbaar voor iedereen. Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot de gegevens die je openbaar maakt.

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Als je zulke links volgt, lees dan hun privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het beleid van externe websites.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen, en wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als je vermoedt dat wij gegevens van een kind hebben ontvangen, neem dan contact met ons op zodat we deze kunnen verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijn

Hoewel we passende beveiligingsmaatregelen nemen, kunnen we geen absolute veiligheid garanderen. Verstuur geen gevoelige informatie via onveilige kanalen.

De bewaartermijn van je gegevens hangt af van factoren zoals de noodzaak om diensten te leveren, wettelijke verplichtingen of geschillenbeslechting.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van je woonplaats heb je mogelijk rechten zoals:

  • Recht op inzage

  • Recht op correctie

  • Recht op verwijdering

  • Recht op dataportabiliteit

  • Recht op bezwaar tegen verkoop of delen van gegevens

  • Recht om gebruik van gevoelige gegevens te beperken

  • Recht op beperking van verwerking

  • Recht om toestemming in te trekken

  • Recht om klacht in te dienen bij een toezichthouder

Om deze rechten uit te oefenen, kunnen we om een identiteitsbewijs vragen. We reageren binnen de termijn die wettelijk vereist is.

Privacyrechten in Californië

Als je in Californië woont, heb je mogelijk aanvullende rechten onder de California Consumer Privacy Act (CCPA), waaronder het recht op toegang, verwijdering en bezwaar tegen verkoop van persoonsgegevens.

Contact opnemen

Voor vragen of opmerkingen over dit Privacybeleid of onze gegevensverwerking kun je contact met ons opnemen via:

E-mail: thecraftclubb.ams@gmail.com

We doen ons best om je vraag of klacht serieus en snel te behandelen.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen wegens juridische, technische of zakelijke ontwikkelingen. Wanneer we het beleid bijwerken, informeren we je op gepaste wijze, afhankelijk van de aard van de wijzigingen.